Politică de rambursări și returnări Tutun Firicel la Galeata si Punga Romania
Generalități
Politica noastră de returnare și rambursare este valabilă timp de 14 de zile. Dacă au trecut mai mult de 14 de zile de la achiziția produsului Tutun Firicel la Galeata si Punga, nu putem oferi rambursare completă sau schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ai primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un bon de cumpărături sau dovada achiziției. Te rugăm să nu trimiți produsul înapoi la producător.
Situații în care se acordă rambursări parțiale:
- Produse Tutun Firicel la Galeata si Punga deschise sau utilizate
- Oricare produs care nu este în starea originală, este deteriorat sau lipsește gramaj din cauza unor erori care nu ne aparțin
- Oricare produs returnat la mai mult de 14 de zile de la livrare
Rambursări
După ce primim și inspectăm produsul returnat, îți vom trimite un email pentru a te anunța că am primit produsul returnat. De asemenea, te vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.
Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul tău de credit sau pe metoda originală de plată, în termen de câteva zile.
Rambursări întârziate sau pierdute
Dacă nu ai primit încă rambursarea, verifică din nou contul tău bancar.
Apoi contactează compania ta de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea va fi oficial postată.
După aceea, contactează-ți banca. De obicei există un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie primita.
Dacă ai urmat acești pași și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să ne contactezi la [email protected]
Produse în Reducere
Doar produsele Tutun Firicel la Galeata si Punga la preț întreg pot fi rambursate. Produsele cu reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Schimbăm doar produsele care sunt defecte sau deteriorate. Dacă ai nevoie să le schimbi cu același produs Tutun Firicel la Galeata si Punga, trimite-ne un email la [email protected] și trimite produsul la: Strada Bărăției 48, București 030197, România.
Returnări de Produse
Pentru a returna produsul, trebuie să-l trimiti la: Strada Bărăției 48, București 030197, România
Vei fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea produsului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primești o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care te afli, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la tine poate varia.
Dacă returnezi produse mai scumpe, poți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi produsul returnat.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează-ne la [email protected] pentru întrebări legate de rambursări și returnări sau telefonic 📞 +40 793 528 747